Werbung – wertvolle Informationen oder bösartige Manipulationen?

Ist Werbung das ultimative Mittel, um uns bei alltäglichen Entscheidungen zu informieren und zu helfen, oder handelt es sich nur um eine übermäßig starke Form von Massenbetrug, mit der Unternehmen ihre Interessenten und Kunden überzeugen Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, die sie nicht brauchen? Die Verbraucher im globalen Dorf sind einer zunehmenden Anzahl von Werbebotschaften ausgesetzt, und die Ausgaben für Werbung steigen entsprechend.

Es wird nicht übertrieben, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass wir durch das Fernsehen von diesem kulturellen Regen der Marketingkommunikation durchnässt sind , Presse, Kino, Internet usw. (Hackley and Kitchen, 1999). Waren vor dreißig Jahren die Marketingkommunikationsinstrumente hauptsächlich als produktzentriertes taktisches Mittel eingesetzt worden, so konzentriert sich heute der Werbemix und insbesondere die Werbung auf Zeichen und Semiotik. Einige argumentieren, dass die Bemühungen der Vermarkter letztendlich "die Wirtschaft in ein Symbol verwandeln, das dem Verbraucher etwas bedeutet" (Williamson, zitiert in Anonymous, Marketing Communications, 2006: 569). Eine kritische Konsequenz ist, dass viele der zeitgenössischen Anzeigen "uns selbst verkaufen" (ebenda).

Der oben erwähnte Prozess wird durch die Kommerzialisierung von Produkten und die Unschärfe der Wahrnehmung des Verbrauchers für das Angebot der Unternehmen beeinflusst. Um ihre Produkte und / oder Dienstleistungen zu differenzieren und zu positionieren, setzen die heutigen Unternehmen Werbung ein, die manchmal nicht nur als geschmacklos, sondern auch als absichtlich aufdringlich und manipulativ angesehen wird. Das Problem der schlechten Werbung ist insofern aktuell, als Unternehmen wie Adbusters die Taktik der Subwerbung übernommen haben – um die wahre Absicht hinter der modernen Werbung zu enthüllen. Der Chefredakteur des Adbusters-Magazins, Kalle Lason, kommentierte die Kommunikationsaktivitäten der großen Unternehmen zum Aufbau des Unternehmensimages wie folgt: "Wir wissen, dass die Ölfirmen nicht wirklich umweltfreundlich sind und die Tabakfirmen sich nicht wirklich für Ethik interessieren" (Arnold 2001). Andererseits sind "Ethik und soziale Verantwortung wichtige Determinanten für langfristige Gewinne wie Überleben, langfristige Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Organisation" (Singhapakdi, 1999). Ohne eine Kommunikationsstrategie, die sich um Ethik und soziale Verantwortung dreht, werden die Konzepte der Gesamtqualität und des Aufbaus von Kundenbeziehungen schwer fassbar. Es konnte jedoch keine eindeutige ethische Formel für Marketingkommunikation geben.

WERBUNG – PRÄZISE INFORMATIONEN ODER GESICHERTE MANIPULATIONEN?

Um Einblicke in die Wahrnehmung der Verbraucher über die Rolle der Werbung zu erhalten wir haben eine reihe von artikeln durchgesehen und vier eingehende interviews durchgeführt. Eine Reihe von Forschungsarbeiten kommen zu gegensätzlichen Schlussfolgerungen. Diese unterscheiden sich von denen, die besagen, dass "die Ethik des Verhaltens eines Unternehmens bei der Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielt" und dass die Verbraucher "ethisches Verhalten mit der Bereitschaft belohnen, höhere Preise für das Produkt dieses Unternehmens zu zahlen" (Creyer und Ross Jr., 1997) zu anderen betonten, dass "die Verbraucher zwar den Wunsch äußern, ethische Unternehmen zu unterstützen und unethische Unternehmen zu bestrafen, ihr tatsächliches Kaufverhalten jedoch häufig von ethischen Bedenken unberührt bleibt" und dass "Preis, Qualität und Wert ethische Kriterien im Kaufverhalten der Verbraucher überwiegen". (Carrigan und Attalla, 2001). Wir haben uns auf die Werbung als wichtigstes Marketingkommunikationsinstrument konzentriert und ein Interview mit vier Themen und neun Fragen erstellt und durchgeführt. Der konzeptionelle Rahmen dieser Arbeit baut auf diesen vier Themen auf.

THEMA I. Die Ethik in der Werbung

Das erste Thema umfasst zwei einleitende Fragen zur Ethik in der Werbung im Allgemeinen.

IA Wie würden Sie die Ethik in der Werbung definieren?

Der Begriff Ethik in der Wirtschaft umfasst "Moral, Organisationsethik und professionelle Deontologie" (Isaac, zitiert in Bergadaa ', 2007). Jede Branche hat ihre eigenen Richtlinien für die ethischen Anforderungen. Die vier Hauptanforderungen für Marketingkommunikation müssen jedoch legal, anständig, ehrlich und wahrheitsgemäß sein. Leider kann in einer Gesellschaft, in der die Vorgehensweise der Unternehmen von Gewinnzielen bestimmt wird, die Verwendung von Werbebotschaften "eine Form der sozialen Verschmutzung durch die potenziell schädlichen und unbeabsichtigten Auswirkungen darstellen, die sie auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher haben können" (Hackley u Kitchen, 1999).

Einer der befragten Befragten gab an, dass "die erfolgreichsten Unternehmen bei ihren Aktivitäten keine Ethik brauchen, weil sie Imperien aufgebaut haben." Eine andere Ansicht ist, dass "früher oder später, wer nicht ethisch ist, mit den negativen Konsequenzen konfrontiert wird".

I.B. Wie beurteilen Sie die Bedeutung von Ethik in der Werbung?

Die zweite Frage bezieht sich auf die Bedeutung des moralischen Handelns bei der Kommunikation mit / gegenüber Ihren Zielgruppen und auf die Art und Weise, wie Verbraucher / Kunden dies sehen. In verschiedenen Forschungsarbeiten haben wir durchaus gegensätzliche Schlussfolgerungen gezogen. Unternehmensethik scheint entweder als sehr wichtig im Entscheidungsprozess oder als nicht wirklich ernstzunehmender Faktor in diesem Prozess bewertet zu werden. Ein Beispiel für eine ziemlich extreme Haltung ist, dass "eine Katastrophe auf jede Marke wartet, die zynisch handelt" (Odell, 2007).

Es mag offensichtlich erscheinen, dass die Verantwortung vom Werbetreibenden getragen werden sollte, weil "seine die Hauptverantwortung in" ist Werbung sauber und anständig halten "(Bernstein, 1951). Zum anderen wird das Handeln der Unternehmen von den "Kanonen der sozialen Verantwortung und des guten Geschmacks" bestimmt (ebd.). Einer der Befragten sagte:

"Der einzige Verantwortliche für anständige Werbung ist derjenige, der am Ende profitiert. Die Gewinne des Unternehmens sollten nicht auf Kosten der Gesellschaft gehen."

Ein anderer gab an dass "unsere Kultur und der Grad des gesellschaftlichen Bewusstseins das Gute und das Schlechte in der Werbung bestimmen".

Die zunehmende Bedeutung der Marketing-Kommunikationsethik wird durch die Notwendigkeit unterstrichen, mehr dialogische, bidirektionale Kommunikationsansätze anzuwenden. Die "Demassifizierungstechnologien haben das Potenzial, den Dialog zu erleichtern", aber die "monologische" Haltung ist nach wie vor die vorherrschende (Botan, 1997). Arnold (2001) weist auf die Fälle von Monsanto und Esso hin, die "einen Preis für ihre [theirs] Einweg-Kommunikationsstrategie" zahlen mussten. In diesem Gedankengang können wir die Ethik von Anzeigen aus zwei verschiedenen Perspektiven betrachten, die von unseren Befragten vorgeschlagen wurden, und die in den besprochenen Papieren unterschiedliche Standpunkte vertreten. Die erste ist, dass ein gemeinsamer Ethikkodex durch das Gesetz vorgeschrieben werden muss. Der andere bekräftigt die Unabhängigkeit und Verantwortung jeder Branche, ihre eigenen Standards zu setzen.

THEMA II. Welche Art der Regulierung sollte die führende im Bereich der Werbung sein?

Das nächste Thema lenkt die Aufmerksamkeit auf das Regulierungssystem, das die primäre sein sollte. Allgemein anerkannte Meinung ist, dass sowohl Selbstregulierung als auch gesetzliche Kontrollen in Synergie funktionieren sollten. Mit anderen Worten, die Verhaltensregeln sollen die Gesetze ergänzen. In bestimmten Ländern gibt es jedoch strengere gesetzliche Kontrollen der Werbung, z. in Skandinavien. Andererseits wird in der angelsächsischen Welt die Selbstregulierung der Branche bevorzugt. Dennoch sind nicht alle mit dem Laissez-Faire-Konzept einverstanden.

Einer unserer Befragten sagte:

"Ich bin der Meinung, dass die Regierungen strengere rechtliche Rahmenbedingungen und strengere Strafen für Unternehmen auferlegen sollten, die sich nicht an das Gesetz halten Gesetz. "

Unnötig zu erwähnen, dass die soziale Akzeptanz von Kultur zu Kultur / Land unterschiedlich ist. Am Ende des Tages "Guter oder schlechter Geschmack ist größtenteils eine Frage der Zeit, des Ortes und des Individuums" (Bernstein, 1951). Im Zeitalter von Internet und interaktivem Fernsehen ist es wahrscheinlich auch unmöglich, klare, detaillierte Regeln festzulegen. Daher sollten beide Arten der Regulierung letztendlich mit dem Ziel angewendet werden, ein Gleichgewicht zwischen dem heiligen Recht auf freie Wahl und Information herzustellen und mögliche weitverbreitete Straftaten zu minimieren. Anders ausgedrückt, das Ziel ist die Synchronisierung der "unterschiedlichen ethischen Rahmenbedingungen" von Vermarktern und "anderen in der Gesellschaft", um die "ethische Lücke" zu schließen (Hunt und Vitell, 2006).

THEMA III. Werbeinhalt.

Das wohl umstrittenste Thema im Bereich der Marketingkommunikation ist der Werbeinhalt. Nwachukwu et al. (1997) unterscheiden drei Bereiche von Interesse in Bezug auf die ethische Beurteilung von Anzeigen: "individuelle Autonomie, Konsumentensouveränität und die Art des Produkts". Die individuelle Autonomie befasst sich mit der Werbung für Kinder. Die Souveränität der Verbraucher bestimmt den Kenntnisstand und die Raffinesse der Zielgruppe, während die Werbung für schädliche Produkte lange Zeit im Zentrum der öffentlichen Meinung steht. Wir haben zwei weitere Perspektiven hinzugefügt, um in den durchgeführten Interviews zu fünf Fragen zu gelangen. Die erste betrifft die Werbung, die ein Gefühl der Schuld und des Wohlstands impliziert, das in den meisten Fällen nicht erreicht werden kann, und die zweite betrifft Werbung, die das Verlangen und die Befriedigung durch den Erwerb materieller Güter anregt.

III.A. Wie stehen Sie zur Werbung für Schadstoffe?

Ein typisches Beispiel ist die Werbung für Zigaretten. Heutzutage gibt es keine Slogans wie "Camel Agrees with Your Throat" (Chickenhead, Zugriff 25. September 2007) oder "Chesterfield – Packs More Pleasure – Weil es perfekter verpackt ist!" (Chickenhead, abgerufen am 25. September 2007). Die allgemeinen Werbe-, Sponsoring- und sonstigen Marketing-Kommunikationsmittel sind Zigarettenherstellern bereits untersagt. Überraschenderweise waren die meisten Antworten der Befragten nicht gegen die Zigarettenwerbung. Einer der Befragten sagte:

"Die Menschen sind über die Folgen des Rauchens gut informiert, so dass es eine Frage der persönlichen Entscheidung ist."

Wie bei vielen anderen zeitgenössischen Produkten ist die Verschiebung der Kommunikationsbotschaften für Zigaretten orientieren sich am Symbol- und Bildaufbau. Gleiches gilt für die Alkoholwerbung. Ein bekanntes Beispiel für emotionale Werbung ist die Absolut Vodka-Kampagne. Von Absolut Nectar über Absolut Fantasy bis Absolut World will das schwedische Getränk eigentlich Absolut sein … Alles.

Die Werbung für gefährliche Produkte wird noch schärfer kritisiert, wenn sie sich an ein Publikum mit geringer individueller Autonomie richtet, d. H Kinder. Zwei Hauptprobleme in diesem Zusammenhang sind die Manipulation von Zigaretten und Alkohol als "Ritus des Übergangs ins Erwachsenenalter" und die Tatsache, dass sich der "Verkauf von gesundheitsgefährdenden Produkten (Alkohol, Zigaretten) ohne große Missbilligung frei entwickelt" (Bergadaa, 2007).

III.B. Wie stehen Sie zur Werbung für Kinder?

Kinder sind nicht nur Kunden, sondern auch Konsumenten, Influencer und User in der Family Decision-Making Unit (DMU). Eine weitere Schwierigkeit besteht darin, dass sie zu eindrucksvoll sind, um in der DMU Entscheidungen zu treffen. Gleichzeitig ist es kein Geheimnis, dass Vermarkter "die gleiche grundlegende Strategie anwenden, um zu versuchen, die Eltern durch das Bestehen des Kindes auf dem Kauf zu verkaufen" (Bernstein, 1951). Kein Wunder, dass "die Werbeausgaben für Kinder in den letzten zehn Jahren um das Fünffache gestiegen sind und zwei Drittel der Werbespots für Kinderfernsehprogramme für Lebensmittel bestimmt sind" (Bergadaa 2007). Allein in den USA stellen Kinder einen Direkteinkaufsmarkt im Wert von 24 Milliarden US-Dollar dar (McNeal zitiert in Bergadaa, 2007), der sicherlich ganz oben auf der Agenda vieler Unternehmen steht. Während Werbetreibende die Unreife von Kindern ausnutzen, um Entscheidungen zu treffen, gehen sie oft zu weit, um ihre Produkte zu dematerialisieren und "Kinder aus dem Greifbaren in die virtuelle Welt der Markennamen zu teleportieren" (Bergadaa 2007). Virtuelle Welten im Teenageralter wie Habbo, in denen Snack-Food-Marken Werbekampagnen durchführen, sind bereits eine Tatsache (Goldie, 2007). Die Vorstellungswelten sind nicht nur online beliebt. Sehr erfolgreich für die Schaffung einer Fantasiewelt ist Mc Donald's. Das Unternehmen führt die europäische Liste der Kinderwerbung an, während mehr als die Hälfte der Kinderwerbung für Junk-Food bestimmt ist.

In einigen Ländern gelten strengere Beschränkungen für die Kinderwerbung.

• "Schweden und Norwegen gestatten keine Fernsehwerbung für Kinder unter 12 Jahren, und während der Kindersendungen ist überhaupt keine Werbung gestattet.

• Australien erlaubt keine Werbung für Vorschulkinder.

• Österreich erlaubt keine Werbung für Kinderprogramme, und in der flämischen Region Belgiens ist 5 Minuten vor oder nach Programmen für Kinder keine Werbung erlaubt.

• Patenschaften für Kinderprogramme sind in Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden nicht gestattet, während sie in Deutschland und den Niederlanden, obwohl zulässig, in der Praxis nicht verwendet werden. "(McSpotlight, abgerufen am 20. September 2007).

Laut einer Untersuchung von Roberts und Pettigrew (2007) sind die häufigsten Themen in der Kinderwerbung "Weiden", die Verunglimpfung von Kernnahrungsmitteln, übertriebene gesundheitsbezogene Angaben und die implizite Fähigkeit bestimmter Lebensmittel, Popularität, Leistung und Stimmung zu verbessern "Aber das Junk Food ist nicht der einzige Grund für die Sorge der Eltern. Laut einer Studie der Kaiser Family Foundation (Dolliver, 2007) sind Eltern besorgt über die Menge an Werbung für die folgenden Produkte (in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit): Spielzeug, Videospiele, Kleidung, Alkohol / Bier, Filme usw.

Die Befragten waren sich einig: "Die Werbung für Kinder sollte streng überwacht werden." Ähnliche Ergebnisse wurden bei Umfragen von Rasmussen erzielt Berichte und Kaiser Familienstiftung. Dennoch sind die gesetzlichen Mittel nur ein Teil des Kinderschutzes. Zum anderen geht es um die "Entscheidungsverantwortung von Eltern und Lehrern", die darin besteht, "ihre Kinder bei der Entwicklung einer skeptischen Haltung gegenüber den Informationen in der Werbung zu unterstützen" (Bergadaa 2007). Die Vermarkter selbst sollten auch das moralische System unserer Zukunft mitgestalten und "jede Marke sollte ihre eigene Deontologie haben – einen Verhaltenskodex für Kinder -, anstatt sich auf Industriekodizes zu verlassen" (Horgan, 2007).

III.C. Glauben Sie, es gibt viele irreführende, übertriebene und verwirrende Anzeigen? Versprechen viele Anzeigen Dinge, die nicht zu erreichen sind?

Es wird nicht übertrieben, wenn man sagt, dass Werbung in gewissem Sinne "an eine Masse potenzieller Käufer gerichtet ist und nicht an jeweils einen Käufer" (Bernstein) 1951). Da "Verkaufstalent selbst Überzeugungsarbeit ist" (ebenda), können wir Werbetreibenden nicht nur die Schuld geben, ihre Verkaufsziele zu verfolgen. In den letzten zwanzig Jahren haben Werbetreibende jedoch zunehmend Semiotik in ihren Botschaften angewendet, und in der Folge haben Anzeigen immer mehr als Symbole fungiert. Ein Extremfall in diesem Werbestrom ist die Schaffung eines idealisierten Bildes einer Person, die das beworbene Produkt verwendet. Bishop (2000) macht auf zwei "typische Vertreter von Self-Identity-Image-Anzeigen" aufmerksam, die Verbraucher dazu verleiten, die jeweiligen Bilder durch die Verwendung der Produkte auf sich zu projizieren:

– "The Beautiful Woman";

– "The Sexy Teenagers.

Durch das Setzen solcher Klischees führen Werbetreibende nicht nur die Öffentlichkeit in die Irre und übertreiben die Auswirkungen von Produkten, sondern provozieren auch ein geringes Selbstwertgefühl bei den Verbrauchern. Gleichzeitig versprechen sie Ergebnisse, die In den meisten Fällen ist dies einfach unmöglich. Statt "glamouröse" Bilder magersüchtiger Körper zu fördern, sollten Kommunikationsbotschaften "unterschiedliche Körpertypen" verwenden und die Idee der "unmöglichen Bilder physischer Körper" fallen lassen (Bishop, 2000).

Zu Frage III.C bemerkte einer der Befragten:

"Die Kunden dieser Produkte [the ones advertised through thin models] sind meist Menschen, die nicht die gleichen körperlichen Eigenschaften haben. Diese Art der Werbung zielt für mich bewusst darauf ab, Menschen das Gefühl zu geben, nicht vollständig zu sein, weit entfernt von attraktiven sozialen Außenseitern. "

Ein anderes Interview erklärte jedoch:" Jeder Mensch hat seine eigene Art zu bewerten, was ist glaubwürdig und was irreführend ist. Die Verbraucher sind hoch genug, um zu wissen, was übertrieben ist. "

In ähnlicher Weise gelangt Bishop (2000) zu dem Schluss, dass" Image-Anzeigen nicht falsch oder irreführend sind "und" ob sie falsche Werte befürworten oder nicht, ist eine Frage der subjektiven Reflexion "Der Autor argumentiert, dass Image-Anzeigen unsere interne Autonomie nicht beeinträchtigen. Wenn Menschen in die Irre geführt werden, liegt dies daran, dass sie es wollen. Es geht nur um unsere freie Wahl des Verhaltens und keine Werbung kann unsere Wünsche ändern. Vielleicht liegt die Wahrheit darin irgendwo zwischen den beiden extremen Positionen.

III.D.Wie stehen Sie zu Werbung, die Schuldgefühle impliziert, und zu einem Wohlstand, der in den meisten Fällen nicht erreicht werden kann?

A Ein spezifischerer Fall von kontroverser Werbung ist derjenige, der verwendet wird, um "nicht so sehr Selbstgenuss als Selbstzweifel zu fördern", sondern um "Bedürfnisse zu schaffen, sie nicht zu erfüllen: neue Ängste zu erzeugen, anstatt alte zu zerstreuen" (Hackley und Kitchen, 1999) .Eine Antwort unseres Befragten lautet:

"Es geht nicht nur um Werbung. Es hat mit der sozialen Ungleichheit und dem Wunsch zu tun, das zu besitzen, was man nicht kann. "

Hackley und Kitchen (1999) verweisen auf diese Diskrepanz," wenn die Realität nicht mit dem Bild des Wohlstands und dem Ergebnis übereinstimmt ist ein subjektives Gefühl der Dissonanz ". Das Thema könnte in der nächsten Frage weiter ausgeführt werden.

III.E. Stimulieren Anzeigen das Verlangen und die Befriedigung durch den Erwerb materieller Güter moralisch?

Wir leben in einer mehr oder weniger materialistisch geprägten gesellschaft wird werbung häufig für den angeblich glücksbringenden kraftstoffverbrauch verantwortlich gemacht. die rolle der zufriedenheitsförderung durch den erwerb materieller güter ist so wichtig geworden, dass die "medienprodukte" derzeit von relativismus geprägt sind , Ironie, Selbstreferenzialität und Hedonismus "(Hackley und Kitchen, 1999). Ist das beliebte Sprichwort" Wer mit den meisten Spielsachen stirbt, gewinnt "wirklich ein Motivator für das Verhalten der Verbraucher und könnte Konsum sein e Heilung von emotionaler Dissonanz? Dies scheint der Fall zu sein, sofern es einer Marke gelingt, in die evozierten Entscheidungen der Verbraucher einzusteigen. Diese neue "Art des Materialismus" geht Hand in Hand mit "dem Aufkommen des Individualismus durch bloßen Hedonismus zusammen mit Narzissmus und Selbstsucht" (Bergadaa 2007).

THEMA IV. Ist die Werbemenge gerechtfertigt?

IV.A. Denken Sie, es gibt zu viel Werbung?

Eine Prüfung der Lebensmittelwerbung für Kinder in Australien durch Roberts und Pettigrew (2007) ergab, dass "28,5 Stunden Kinderfernsehprogramm in der Stichprobe 950 Werbungen enthielten." Tatsächlich werden wir alle von Werbung im Fernsehen, Internet, in Printmedien usw. bombardiert. Die Menge und der Inhalt von Marketingkommunikationsnachrichten stellen die Informationsverarbeitungskapazität des Verbrauchers auf die Probe. Die Gefahr einer Überlastung der Marketingdaten führt häufig zu einer selektiven Wahrnehmung des verdünnten Verbrauchers. Ob unsere Antworten von "Verwirrung, existenzieller Verzweiflung und Verlust der moralischen Identität" umschrieben werden oder ob wir uns "konstruktiv an den [communications] Leviathan anpassen und intelligent, zynisch, streetwise werden" (Hackley und Kitchen, 1999), ist eine offene Frage .

In unserer Forschung wurden zwei entgegengesetzte Haltungsströme erzeugt. Eine Haltung betrifft die unangemessene Menge an Werbung. Der andere Stream verkündet: "Wenn es eine Werbung gibt, ist sie durch ein Bedürfnis gerechtfertigt." Wir sind uns einig, dass die Kommunikationsüberflutung tatsächlich "weitreichende Auswirkungen auf die soziale Ökologie der entwickelten Welt" haben kann (Hackley und Kitchen, 1999). Wenn die zunehmende Verschmutzung der Kommunikation sowohl aus juristischer als auch aus industrieller Sicht nicht richtig gehandhabt wird, gelingt es der Werbung erneut, "den Fuß an den eigenen Mund zu heben und ein paar eigene Vorderzähne herauszuwerfen" (Bernstein, 1951).

SCHLUSSFOLGERUNG

Bei der Vorbereitung dieses Papiers haben wir qualitative Tiefeninterviews verwendet, um Einsichten darüber zu erhalten, was die tatsächlichen Kunden meinen. Wir haben unsere Präsentation auch mit Verweisen auf eine Reihe einflussreicher Artikel im Bereich der Ethik in der Marketingkommunikation untermauert. Im Allgemeinen haben unsere Befragten sowie verschiedene Autoren zwei gegensätzliche Standpunkte vertreten. Die erste bekräftigt, dass Ethik in der Marketingkommunikation eine erhebliche Rolle spielt, während die andere die Bedeutung von Ethik herabsetzt und dabei die Rolle anderer Faktoren bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher betont, z. B. Preis, Markentreue, Bequemlichkeit usw.

] Vermarkter sollten ihre "Verantwortung für das entstehende Porträt der zukünftigen Gesellschaft" verstehen (Bergadaa 2007). Es besteht nicht nur die Notwendigkeit eines rechtlichen ethischen Rahmens, sondern es sollten auch professionelle ethische Maßstäbe und eine Deontologie vorhanden sein. Eine der Hauptherausforderungen besteht darin, die kurzfristige Schaffung eines "zufriedenen Kunden" zu vermeiden, da "auf lange Sicht sowohl der Verbraucher als auch die Gesellschaft unmittelbar unter den Maßnahmen des Vermarkters zur" Befriedigung "des Verbrauchers leiden können" (Carrigan und Attalla) , 2001).

Die Stärke des Werbeeinflusses auf die Verbraucher ist nur ein Teil der Gleichung. Auf der anderen Seite können wir behaupten, dass die Verbraucher moralisch nicht unterwürfig sind und nach den Modellen des Informationsprozesses eine natürliche kognitive Verteidigung besteht. Die Kommunikationsmittel "bieten uns ein Theater unserer eigenen Vorstellungskraft" (Hackley and Kitchen, 1999). Folglich akzeptieren wir die Realität in Bezug auf unsere eigenen Erfahrungen. In diesem Sinne schaffen Vermarkter keine Realität – sie sind einfach ein Spiegel der Gesellschaft. Wir können argumentieren, dass dies leider nicht immer der Fall ist.

Werbung wird oft zu Recht als Verkörperung der Freiheit und Wahlfreiheit der Verbraucher angesehen. Ungeachtet dieser wichtigen Rolle handelt es sich bei der Auswahl zwischen "einem Schokoriegel und einem anderen, dem neuesten herzhaften Snack oder gesüßten Frühstücksflocken oder Fastfood-Restaurant" (McSpotlight, Zugriff 20. September 2007) um alles andere als um eine Alternative und mit Sicherheit nicht um eine gesunder.

Die Worte von Bernstein (1951), die vor sechsundfünfzig Jahren gesagt wurden, sind nach wie vor eine Frage des gegenwärtigen Interesses: "Es ist nicht wahr, dass wir alle retten, wenn wir Werbung sparen." aber es scheint vernünftig anzunehmen, dass wir alle verlieren könnten, wenn wir keine Werbung speichern. "

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Source by Boyan Yordanof

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